キャンセルポリシー

南洲堂（以下「当店」）でご注文いただく印鑑は、お客様のお名前を一本ずつ彫刻してお仕立てする受注生産の一点物です。そのため、キャンセル・返品・返金につきましては下記のとおり定めさせていただきます。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 彫刻開始後のキャンセル・返品・返金

彫刻作業を開始した後は、お客様のお名前が刻まれた一点物となるため、キャンセル・返品・返金を承ることができません。あらかじめご了承ください。

ご入金後、彫刻開始前のキャンセルは承ります。この場合、ご返金額は決済手数料相当額を差し引いた金額とさせていただきます。決済代行会社にお支払いした手数料は、ご返金時にも当店に返還されないためです。

万一、印材の不良や当店の彫刻ミスなど当店の責によるものがあった場合は、彫り直し、または商品代金の全額返金にて対応いたします。商品お受け取り後、お早めにご連絡ください。

ご注文時のお名前の打ち間違い、書体・レイアウトの指定間違いなど、お客様のご都合による彫り直しは有料となる場合がございます。ご注文内容は送信前に十分ご確認ください。

キャンセルをご希望の場合は、できる限りお早めに下記までご連絡ください。彫刻はご入金確認後に順次着手いたしますので、お申し出のタイミングによっては上記1が適用されることがございます。

※ 本ポリシーは予告なく改定する場合がございます。最新の内容は本ページにてご確認ください。